الشروط والأحكام
شروط وأحكام استعمال منصة طَريق
مرحبًا بك في منصة طَريق، وجهتك للتعلم الإلكتروني من خلال دورات مدفوعة مصممة لتلبية احتياجاتك التعليمية. تُشكل هذه الوثيقة اتفاقًا قانونيًا بينك (“المستخدم”) وبين منصة طَريق (“المنصة”)، وتحدد شروط وأحكام الاستخدام. باستخدامك المنصة، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام المنصة.
1. إنشاء الحساب واستخدامه
1.1. تسجيل الحساب:
للوصول إلى خدمات المنصة، يتعين عليك إنشاء حساب باستخدام بيانات صحيحة ودقيقة تشمل اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، وأي معلومات إضافية قد تطلبها المنصة.
1.2. مسؤولية الحساب:
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك، بما في ذلك حماية كلمة المرور والحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول.
1.3. قيود الاستخدام:
لا يُسمح بمشاركة حسابك مع أشخاص آخرين أو استخدامه لأغراض غير شخصية.
2. شراء الدورات والدفع
2.1. أسعار الدورات:
تُعرض أسعار الدورات بوضوح في صفحة تفاصيل كل دورة. تحتفظ المنصة بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، دون تأثير على الدورات التي تم شراؤها مسبقًا.
2.2. طرق الدفع:
يمكنك الدفع باستخدام الوسائل المتاحة على المنصة، مثل الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي. جميع الدفعات تخضع لشروط وأحكام بوابة الدفع المستخدمة.
2.3. سياسة الاسترداد:
المشتريات لها فترة تجربة محددة يسمح استرداد الدفع كاملًا خلالها دون تحمل المنصة التكاليف المضافة بسبب طريقة الاسترداد (سعر التوصيل في حالة الاسترداد نقدًا)، وفي حال انقضاء فترة التجربة تصبح غير قابلة للاسترداد، علمًا بأن إدارة المنصة قد توافق على استردادها وفق تقديرها الخاص وتلزم بردها إذا تم الاتفاق المسبق على ذلك.
3. المحتوى وحقوق الملكية الفكرية
3.1. ملكية المحتوى:
جميع المواد التعليمية المتوفرة على المنصة (بما في ذلك الفيديوهات، النصوص، التمارين، والمحتوى التفاعلي) هي ملكية حصرية للمنصة أو للجهات المرخصة لها.
3.2. الاستخدام المسموح:
يُمنح المستخدم ترخيصًا شخصيًا غير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى فقط للأغراض التعليمية الشخصية.
3.3. المحظورات:
- يُمنع نسخ أو إعادة توزيع المحتوى بأي وسيلة كانت.
- يُحظر تعديل أو إزالة العلامات التجارية أو حقوق الطبع والنشر الموجودة في المحتوى.
4. السلوك المقبول
4.1. الاستخدام القانوني:
يجب استخدام المنصة بما يتوافق مع القوانين واللوائح المحلية والدولية.
4.2. الأنشطة المحظورة:
- محاولة اختراق المنصة أو تعطيل خدماتها.
- استخدام المنصة لنشر محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء.
- تحميل ملفات أو برامج تحتوي على فيروسات أو أي برمجيات ضارة.
4.3. الإبلاغ عن المخالفات:
في حال ملاحظة أي سلوك ينتهك هذه الشروط، يرجى الإبلاغ عنه فورًا لإدارة المنصة.
5. التحديثات والصيانة
5.1. تحديثات الخدمة:
تحتفظ المنصة بالحق في تحديث محتوى الدورات، إضافة أو إزالة ميزات، أو إجراء صيانة دورية لتحسين جودة الخدمات.
5.2. التوقف المؤقت:
قد يتطلب إجراء الصيانة أو التحديث توقفًا مؤقتًا عن العمل، وسيتم إعلام المستخدمين بذلك مسبقًا متى أمكن.
6. التعديلات على الشروط
6.1. حق التعديل:
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
6.2. إشعار التعديلات:
سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة. استمرار استخدامك للمنصة بعد هذه التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
7. الإنهاء والتعليق
7.1. إنهاء الخدمة من قبل المستخدم:
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق طلب الإلغاء من خلال دعم العملاء.
7.2. إنهاء الخدمة من قبل المنصة:
تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم ينتهك الشروط أو يقوم بسلوك غير لائق.
7.3. عدم المسؤولية بعد الإنهاء:
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية تجاه المستخدم بعد إنهاء الخدمة، سواء تم إنهاء الحساب بمبادرة من المستخدم أو من المنصة.
8. حدود المسؤولية
8.1. عدم ضمان خلو المنصة من الأخطاء:
رغم بذل جهود لضمان استمرارية الخدمة وخلو المحتوى من الأخطاء، لا تضمن المنصة عملها دون انقطاع أو خلوها من العيوب.
8.2. حدود التعويض:
لن تكون المنصة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات، الناجمة عن استخدام المنصة.
9. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وأي نزاعات تنشأ عنها للقوانين المعمول بها في بلد مقر المنصة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
باستخدامك لمنصة طَريق، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط الواردة أعلاه. شكرًا لثقتك بنا ونتمنى لك تجربة تعليمية ممتعة ومثمرة.